Strategy & Brand
Communication Strategy
İletişim stratejisi, bir kurumun ne söyleyeceğinden önce neden, kime, hangi kanalda ve hangi sonuç için konuşacağını belirler. Kurumsal hedefleri kamuoyu, müşteri, çalışan, yatırımcı ve diğer paydaşların beklentileriyle ilişkilendiren bütünleşik bir çerçevedir.
Böylece basın çalışmalarından sosyal medyaya, lider iletişiminden kriz yönetimine kadar tüm temas noktaları aynı kurumsal yönü destekler. Paydaş haritası, ana mesajlar ve mesaj hiyerarşisi, kanal ve içerik rolleri, iletişim takvimi ile ölçümleme çerçevesi tek bir belgede buluşur; risk ve kriz senaryoları baştan tanımlanır.
Pazarlama stratejisi talep ve büyüme hedeflerine odaklanırken iletişim stratejisi kurumun tüm paydaşlarla kurduğu anlam ve güven ilişkisini yönetir. İhtiyaca göre çalışan iletişimi ve kurum içi mesaj tutarlılığı da kapsama alınabilir.
What This Service Covers
- İletişim ve algı denetimi
- Paydaş ve hedef kitle haritası
- Ana mesajlar ve mesaj hiyerarşisi
- Kanal ve içerik rolleri
- İletişim takvimi ve öncelikleri
- KPI, ölçümleme ve raporlama çerçevesi
- Risk ve kriz senaryoları
Our Approach
Önce mevcut iletişimin nasıl algılandığını ve hangi boşlukların bulunduğunu analiz ederiz. Ardından her paydaş için amaç, mesaj, kanal, sözcü ve başarı ölçütlerini tanımlarız. Hazırlanan strateji; kurumsal iletişim, PR, sosyal medya, içerik ve lider iletişimi ekiplerinin birlikte kullanabileceği uygulanabilir bir sisteme dönüştürülür.
Related Services
Frequently Asked Questions
Explore Service
Strategy & Brand